Digitale weerbaarheid 2.0: als één storing een hele keten raakt
IT‑incidenten zijn zelden nog lokaal. Een identity‑storing, ransomware bij een leverancier of problemen bij een cloudprovider leggen hele ketens plat: van zorgpaden tot logistiek en betalingen. Digitale weerbaarheid betekent dat je accepteert dat verstoringen zullen optreden, maar dat je organisatie er gecontroleerd doorheen komt.
Invalshoeken
- Van systeem naar dienstketen
In plaats van te denken in losse applicaties, denken we in business‑diensten: “factureren”, “zorg verlenen”, “betalingen verwerken”. Voor elk van die ketens bepalen we welke IT‑componenten, data en leveranciers essentieel zijn. - Herstelstraat in plaats van allen back-ups
Veel organisaties hebben back‑ups, maar geen geoefende herstelstraat. Belangrijke vragen: welke volgorde, welke afhankelijkheden, welke realistische doorlooptijden, en hoe ziet het minimale dienstenniveau eruit tijdens herstel? - Business-werkbaarheid: noodprocessen en communicatie
Als IT (deels) uitligt, moet de business kunnen terugvallen op duidelijke noodprocessen én moet naar klanten en partners helder gecommuniceerd worden wat wel en niet kan.
Hoe GroupWize dit benadert
- Business Continuity & ISO 22301
We richten een BCMS in op basis van BIA’s en realistische scenario’s. Kritieke diensten krijgen heldere RTO/RPO’s, afspraken over prioriteiten en besluiten over acceptabel restrisico. - Basis IT op orde & Herstelvolgorde
We brengen de basis‑IT in kaart (infra, netwerk, identity, back‑up, monitoring) en ontwerpen een herstelvolgorde met concrete runbooks. Dit testen we periodiek zodat de herstelcapaciteit aantoonbaar is. - Business Workarounds & Noodprocessen
Samen met de business ontwikkelen we werkbare noodprocessen zonder (of met beperkte) IT. Die worden vastgelegd, getest en gekoppeld aan BC‑ en DR‑plannen. - Playbooks & Crisis-/Herstelrunbooks + Tabletop & OTO
We zorgen voor heldere playbooks voor bestuur en crisisteam, en technische runbooks voor IT. Met tabletop‑oefeningen en een OTO‑programma toetsen we of het geheel onder druk functioneert.